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Serre Chevalier Vallée Briançon

Stratégie de collecte, profiter du trafic du site web pour capter l’audience

L’Office du Tourisme de Serre Chevalier Vallée Briançon s’est rapproché des équipes Dolist pour mettre en place une opération de captation sur son site web. L’objectif principal était de créer du lien avec les visiteurs du site et de promouvoir l’actualité de la station, les offres touristiques et les activités locales.

Sur la période hivernale, l’opération de captation a permis :

  • 9 407 déclenchements de la pop-in
  • Près de 2% de taux de conversion
  • 72% d’ouverture des e-mails en moyenne suite à la réception du message de bienvenue post-inscription
  • 25% de taux de réactivité en moyenne
  • Le lien de présentation de la Vallée le plus plébiscité !

La stratégie la plus efficace en matière de captation sur site web repose sur le déclenchement d’une pop-in, accompagné d’un scénario de bienvenue automatisé.

L’équipe Studio Dolist a donc développé un message en mode pop-up pour figer la page web et capter efficacement l’attention du visiteur. Cet écran, conçu en harmonie avec la charte graphique de l’Office de tourisme, intègre un formulaire court ainsi que les informations RGPD requises. 

La mécanique inclut un email de bienvenue, déclenché automatiquement après inscription, confirmant l’inscription à la newsletter et rappelant les engagements de l’Office de tourisme envers ses abonnés. Une fois ce message reçu, les nouveaux abonnés intègrent l’audience adressée par les newsletters. 

L’Office de Tourisme Serre Chevalier Vallée Briançon, classé en catégorie I et certifié « Qualité Tourisme » appartient au réseau d’Offices de Tourisme de France. Ses engagements auprès des différents publics et partenaires sont à la fois de renseigner, d’informer et d’accompagner. Elle est garante de la fiabilité et de l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

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