Jouer à la poupée, c’est du sérieux ! Depuis 1979, Corolle développe des doudous, poupons et poupées qui se reconnaissent entre mille et se transmettent de génération en génération.

Afin d’offrir une expérience digitale harmonieuse, la marque a profité de la refonte de son site internet ainsi que de sa boutique en ligne pour revoir le design de ses programmes relationnels liés au cycle de vie client.

Dans sa démarche globale, Corolle a également intégré les fonctionnalités de Dolist Datacentric afin de mutualiser l’ensemble de ses données pour créer une base multi-dimensionnelle, dans un objectif de personnalisation avancée des scénarios (programmes relationnels) mis en place.

• Plus de 30 000 messages générés et réalisés sur l’ensemble des programmes relationnels déployés
  • Une harmonie visuelle entre les messages emails et le site internet ;
  • Une expérience utilisateur garantie avec des messages hyperpersonnalisés ;
  • Une automatisation de campagnes pour un cycle de vie permanent.
• Des statistiques représentatives et liées au succès d’un message de notification
  • Taux d’ouverture moyen de 40% ;
  • Une réactivité moyenne de près de 20% ;
  • Peu de désengagement, moins de 0,02% sur l’ensemble des campagnes.

Dans une refonte globale des programmes relationnels de la marque, des rdvs de lancement projet avec validation des champs d’intervention ont été réalisés entre les équipes Corolle et les équipes Dolist – l’objectif étant de définir toute la chaîne data, design et technique.

Les interventions opérationnelles Dolist se sont ensuite faites en 3 temps forts :

• Temps fort #1, Mise en place de Campaign avec l’offre Datacentric
  Après avoir validé l’ensemble des données utiles à recueillir, l’équipe Connectivité a accompagné les équipes Corolle dans la réalisation du mapping et de la connectivité associée. Les données collectées auront pour but de personnaliser les messages ainsi qu’à aider à segmenter plus finement les cibles de chaque scénario.

• Temps fort #2 – Réalisation design & technique des messages
  Après le traitement de la donnée et du mapping, la Designeuse du Studio Dolist a conçu l’ensemble des messages avec la nouvelle charte graphique. Les messages ont été ensuite intégrés au format HTML avec l’ajout des variables de personnalisation (relance panier, bienvenue, anniversaire, …).

• Temps fort #3 – Mise en place des campagnes PR
  Après validation, les équipes connectivité et Studio Dolist ont travaillé conjointement dans la création des segments ainsi que dans le déploiement des programmes relationnels sur le compte de Corolle.

La Maison Corolle

L’histoire de Corolle, c’est l’histoire d’une success-story à la française initiée en 1979 et qui se poursuit encore aujourd’hui. Les  créations qui jalonnent l’histoire de Corolle permettent aux enfants de continuer à rêver pour apprendre à devenir grand.

La collection complète des jouets d’éveil Corolle ® est adaptée à chaque âge et à la dextérité de l’enfant.

Les petites fées Corolle apportent une attention particulière aux détails. Corolle possède un véritable bureau de style dans lequel une équipe imagine formes, matières et modèles inspirés de la mode enfantine pour concevoir des « it-poupées », mais aussi tous les vêtements pour poupons et vêtements pour poupées. Les doudous, poupons et poupées Corolle ressemblent à de vrais bébés et dégagent l’affectivité et l’émotion propres à la marque.

Leurs poupées connaissent un réel succès et sont expédiées à travers la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Angleterre et le Benelux.