La Région Ile de France, collectivité territoriale, a pour mission d’agir pour le bien être de ses administrés sur de nombreux domaines : les transports, l’emploi, l’environnement, l’enseignement, …

La Région se doit également de communiquer des informations publiques sur l’ensemble de ses supports de communication qui sont obligatoirement visibles et accessibles à tous.

Dans un objectif d’inclusion et ainsi d’accessibilité, l’équipe CRM a sollicité l’équipe Studio Dolist afin de remettre en conformité les templates email en accessibilité numérique email. La Région a également demandé d’assurer une continuité inclusive des messages emails envoyés auprès de ses audiences.

De nouveaux templates inclusifs pour toutes les communications emails de la Région Ile de France : 

• Une ouverture à l’inclusion avec le respect des standards de l’accessibilité numérique email combinée à une mise en conformité légale ;
• Un augmentation moyenne du taux d’ouverture de 13% ;
• Des gabarits adaptables facilement et pouvant changer en fonction des cibles et actualités tout en utilisant l’éditeur Welkom Editor ;
• Des équipes formées pour une continuité de l’inclusion dans les communications emails ; 
• Une réalisation en éco-conception avec code allégé, optimisation des images pour réduire l’empreinte carbone des communications de la Région ;
• Pour aller plus loin, les gabarits / templates intègrent les fonctionnalités du Dark Mode pour appuyer les démarches de l’éco-conception ainsi que du confort visuel.

Suite à la demande de la Région Ile de France, le Studio Dolist a répondu en 3 temps : 

• TEMPS #1 – Analyser l’existant
  Auditer l’ensemble des communications emails de la Région Ile de France pour identifier les points d’ajustements design et techniques et ainsi rédiger un plan d’actions associé et personnalisé.

• TEMPS #2 – Former l’ensemble des équipes
  L’accessibilité numérique étant une obligation, elle se doit d’être suivie dans le temps. En plus d’intégrer des aspects techniques et design, le succès de la continuité de l’inclusion en communication email se fait aussi par la formation des équipes. En effet certains prérequis se font manuellement. L’équipe Studio a alors élaboré 2 formations personnalisées en fonction des priorités métier (expert design / technique et équipe de la communication) afin de transmettre les connaissances nécessaires en matière d’accessibilité numérique email pour l’intégration des contenus images, texte, …

• TEMPS #3 – Mettre en conformité le design & la technique des messages
  Utilisatrice de l’éditeur Welkom Editor de Dolist, l’équipe Studio a revu et ajusté techniquement les templates de la Région pour ainsi avoir l’ensemble de ses templates personnalisés accessibles accompagnés d’une bibliothèque de blocs également inclusifs.

Une équipe de 2 Chefs de projet Studio Dolist certifiés en accessibilité numérique web a participé au déploiement du projet.

LA REGION
La Région agit dans la plupart des domaines qui concernent l’action des 12 millions de Franciliens : les transports, les lycées, l’apprentissage, le développement économique, l’environnement… Au-delà, elle aménage un territoire à la fois urbain et rural, qui représente 2% de la France mais concentre 18% de sa population et contribue à près de 30% du PIB national.